Table des matières

• 1. INTRODUCTION
• 2. SmartWindGroc CONTENU
• 3. L'ENREGISTREMENT
• 4. FRAIS ET PAIEMENTS
• 5. ADHÉSION
• 5.1 période d'essai
• 5.2 Emails
• 5.3 Cycle de facturation
• 6. ANNULATION DE L'ADHÉSION
• 7. RÉSILIATION DE L'ADHÉSION
• 8. REMBOURSEMENTS
• 9. POLITIQUE DE LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT D'ARGENT
• 10. POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES ET DE LA VIE PRIVÉE
• 11. LICENCE D'ADHÉSION
• 12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
• 13. REPRÉSENTATION ET GARANTIES
• 14. INDEMNISATION
• 15. LITIGES
• 16. AVIS DE VIOLATION DES DROITS D'AUTEUR
• 17. DIVERS
• 17.1 Dispositions finales
• 17.2 Modifications
• 17.3 Liens externes
• 17.4 Opt-Outs
• 17.5 Force Majeure
• 18. ÉQUIPE D'ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
• 19. FEEDBACK

1. INTRODUCTION

Notre plateforme offre une solution numérique complète pour la gestion de la maison. Elle permet aux utilisateurs d'organiser les tâches quotidiennes telles que la planification des repas, le suivi des courses, la gestion des corvées et le stockage des documents essentiels au ménage. Le service est conçu pour simplifier les activités de routine, améliorer l'efficacité et l'organisation en offrant des outils centralisés accessibles sur plusieurs appareils. Les utilisateurs peuvent personnaliser leur expérience en fonction de leurs préférences individuelles, ce qui garantit une interface personnalisée et intuitive qui répond aux divers besoins des ménages. Ce service met l'accent sur la convivialité, l'accessibilité et la gestion sécurisée des données de l'utilisateur.

Les présentes conditions d'utilisation soulignent les règles et réglementations relatives à l'utilisation du site SmartWindGroc, propriété de WINDMAST LIMITED. En accédant et en vous abonnant à nos services, vous reconnaissez que vous avez au moins 18 ans, que vous résidez dans l'un des pays où SmartWindGroc opère et que vous acceptez le présent accord dans son intégralité. Vous ne devez pas utiliser nos services si vous n'acceptez pas toutes les conditions énoncées sur cette page, y compris notre politique de confidentialité qui est intégrée dans le présent accord et qui est juridiquement contraignante pour toutes les parties concernées.

2. SmartWindGroc CONTENU

Vous avez la possibilité d'accéder et de télécharger l'ensemble du contenu de SmartWindGroc (y compris, mais sans s'y limiter, le texte, la vidéo, l'audio) qui est élaboré et présenté par nous et par des fournisseurs tiers. Vous reconnaissez que SmartWindGroc ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation du contenu du site web et que vous devez l'utiliser avec prudence car il peut être nuisible, incorrect ou trompeur. SmartWindGroc n'est pas responsable de la surveillance de ce contenu et se réserve le droit de modifier et/ou de supprimer tout document, information ou autre contenu apparaissant sur le site. SmartWindGroc. Vous reconnaissez également que les pages de médias sociaux de SmartWindGroc présentées sur le site Web sont hébergées sur des sites Web de tiers et sont régies par leurs accords, et que SmartWindGroc n'est pas responsable des réclamations dues à votre utilisation ou à votre incapacité à utiliser les pages de médias sociaux

3. INSCRIPTION

Pour accéder à certains services, il peut vous être demandé de remplir un formulaire d'inscription en fournissant des données d'inscription exactes et à jour telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et les détails de votre carte de crédit (en cas d'achat d'une adhésion). La personne qui a accès à l'adresse électronique fournie dans le formulaire sera considérée comme le propriétaire de l'adhésion et vous reconnaissez que les informations fournies concernant la carte, la facturation et le paiement sont légitimes et n'ont pas été volées. Si vous souhaitez modifier vos coordonnées d'utilisateur et vos méthodes de paiement, connectez-vous et allez dans "Mon compte". En outre, vous êtes responsable de toute conséquence découlant de l'utilisation de votre compte et vous êtes tenu d'assurer le paiement de votre facture à chaque cycle de facturation jusqu'à l'annulation et/ou la résiliation de votre adhésion.

4. FRAIS ET PAIEMENTS

Avant de procéder à l'inscription, veuillez vous assurer que vous payez le prix exact de votre adhésion dans le pays où vous vous inscrivez, conformément à la liste ci-dessous. Si vous constatez une erreur, contactez notre équipe d'assistance à la clientèle.

Tous les paiements sont effectués dans votre monnaie locale et/ou dans la monnaie locale de Cyprus par carte de crédit et/ou carte de débit Visa et/ou Mastercard et/ou autre méthode de paiement par le biais d'une connexion cryptée SLL, garantissant le plus haut niveau de sécurité. Le traitement des paiements peut être effectué par un tiers processeur de paiement et/ou acquéreur et nous ne sommes pas responsables de leurs actions.

5. ADHÉSION

6. ANNULATION DE L'ADHÉSION

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilité d'annuler votre adhésion à SmartWindGroc à tout moment. Vous pouvez le faire en cliquant sur "Annuler l'abonnement" et en suivant les instructions fournies, ou en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle par courriel/téléphone. En cas d'annulation, votre compte restera actif jusqu'au prochain cycle de facturation

Vous acceptez que SmartWindGroc ait le droit d'annuler votre abonnement sans autre avis si votre paiement n'est pas réglé en raison de l'expiration de votre carte ou d'une insuffisance de fonds jusqu'à ce que votre méthode de paiement puisse être traitée. Enfin, vous reconnaissez que tant que votre adhésion reste active et/ou n'a pas été annulée ou résiliée, vous êtes responsable des montants impayés

Les clauses des présentes conditions d'utilisation relatives à la propriété intellectuelle, aux clauses de non-responsabilité et de garantie, à l'indemnisation, aux limitations de responsabilité et au droit applicable subsisteront même après l'annulation de votre adhésion

7. RÉSILIATION DE L'ADHÉSION

Toutes les clauses de cet accord sont importantes et la violation d'une clause par vous (y compris, mais sans s'y limiter, la politique de confidentialité et la politique de lutte contre le blanchiment d'argent) donne le droit à SmartWindGroc de mettre fin à votre adhésion aux services à tout moment et sans préavis. Vous acceptez que SmartWindGroc ait le droit de mettre fin à votre adhésion sans préavis si votre paiement n'est pas réglé en raison de l'expiration de votre carte ou d'une insuffisance de fonds. Enfin, votre adhésion peut être résiliée si votre utilisation de nos services enfreint les lois applicables et/ou si vous êtes impliqué dans des activités illégales, frauduleuses et contraires à l'éthique et/ou si vous représentez un risque pour les autres utilisateurs et/ou pour SmartWindGroc

Les clauses des présentes conditions d'utilisation relatives à la propriété intellectuelle, aux clauses de non-responsabilité et de garantie, à l'indemnisation, aux limitations de responsabilité et au droit applicable subsisteront même après la résiliation de votre adhésion

8. REMBOURSEMENT

SmartWindGroc le site Internet de la Commission européenne prévoit le remboursement intégral des frais payés si la demande en est faite dans les 14 jours suivant l'achat. Passé ce délai de 14 jours, vous n'êtes pas autorisé à recevoir un quelconque remboursement des frais d'adhésion payés, même en cas de résiliation et/ou d'annulation de votre adhésion. Vous reconnaissez que vous restez responsable de tous les frais restants avant l'annulation et/ou la résiliation de votre adhésion. Des considérations spéciales peuvent être accordées sur une base individuelle, à la discrétion de l'équipe d'assistance à la clientèle

9. POLITIQUE DE BLANCHIMENT D'ARGENT

SmartWindGroc le service de blanchisserie adhère aux lois anti-corruption, anti-corruption et anti-blanchiment d'argent, et vous reconnaissez l'obligation de vous conformer à toutes les lois nationales, fédérales et européennes applicables, ainsi qu'aux réglementations juridiquement contraignantes et aux conventions des Nations unies.

10. PROTECTION DES DONNÉES ET DE LA VIE PRIVÉE

Certains aspects de nos services nécessitent la collecte et l'utilisation d'informations d'identification personnelle par nous-mêmes ou par des tiers, telles que des données relatives aux utilisateurs ou aux activités, ou à la navigation effectuée par les utilisateurs par l'intermédiaire de nos services. Vous reconnaissez que toutes les données et tous les documents que vous soumettez par l'intermédiaire de nos services ou en relation avec ceux-ci, tels que les données d'inscription et les commentaires, sont régis par la politique de confidentialité, la politique en matière de cookies et la politique de collecte de données. En cas d'annulation et/ou de résiliation de votre adhésion, le compte d'utilisateur, les données opérationnelles et le contenu seront définitivement supprimés et ne pourront pas être restaurés.

11. LICENCE D'ADHÉSION

Avec votre adhésion, vous accordez une licence révocable, non transférable, non exclusive et limitée pour accéder à nos services et les utiliser, et vous reconnaissez que SmartWindGroc a le droit de mettre fin à votre licence pour quelque raison que ce soit. Votre utilisation des offres du site est limitée à des fins personnelles et non commerciales et vous acceptez de ne pas vous engager dans des actions qui pourraient nuire à la réputation et à la bonne volonté de SmartWindGroc ou exposer SmartWindGroc ou ses utilisateurs à toute forme de préjudice ou de responsabilité, de ne pas violer les droits à la vie privée ou tout autre droit des autres utilisateurs, et de vous abstenir de collecter des informations personnellement identifiables sur les utilisateurs sans leur consentement explicite. En outre, vous acceptez d'éviter d'acheter des mots-clés ou des noms de domaine de moteurs de recherche ou d'autres mots-clés payants que SmartWindGroc utilise, de vous abstenir d'utiliser les services SmartWindGroc pour du spam, des communications non sollicitées, des activités frauduleuses, des escroqueries, des systèmes pyramidaux ou toute forme de marketing ou de publicité contraire à l'éthique et d'accéder aux services SmartWindGroc uniquement par le biais d'interfaces publiques fournies par SmartWindGroc, et de ne pas tenter de tester la vulnérabilité des services SmartWindGroc ou de son réseau par des moyens ou des technologies non autorisés

Vous reconnaissez que la reproduction, la modification, le téléchargement, l'adaptation, la location, le leasing, la vente, l'émulation, le clonage, la décompilation, le désassemblage, l'ingénierie inverse ou le transfert de toute partie des services sont interdits. En outre, vous vous engagez à ne pas créer d'œuvres dérivées en modifiant tout aspect des services ou en les utilisant en conjonction avec le contenu de tiers et à vous abstenir de télécharger, de soumettre ou d'afficher tout contenu ou d'utiliser le contenu sous licence d'une manière qui pourrait être interprétée comme malveillante, illégale, diffamatoire, haineuse, obscène, harcelante, menaçante, provocante, abusive, raciste, offensante, trompeuse ou frauduleuse.

Vous vous engagez à ne pas vous livrer à des activités de phishing, à ne pas encourager des comportements criminels ou préjudiciables et à ne pas vous livrer à des activités qui enfreignent la loi ou les droits de SmartWindGroc ou d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée, les droits d'auteur, les marques déposées, les droits contractuels ou fiduciaires. En outre, vous vous engagez à ne pas usurper l'identité d'une personne ou d'une société au moyen de fausses informations et à ne pas présenter une personne, une entité ou une marque sous un jour défavorable sans leur accord explicite préalable

Enfin, vous devez vous abstenir d'utiliser tout moyen illégal pour collecter des données, des mots de passe pour d'autres sites web, des tiers ou des services et vous ne devez pas utiliser de "robot" ou autre dispositif ou algorithme automatique pour accéder, copier ou surveiller les services SmartWindGroc, y compris les données et le contenu, ou reproduire la structure de navigation des services. Vous n'êtes pas autorisé à supprimer ou à altérer les avis de droits d'auteur, les restrictions ou les signes indiquant des droits de propriété. Vous devez vous abstenir d'accéder aux services ou de les utiliser dans l'intention de construire un produit concurrentiel et vous acceptez de faire preuve de prudence pour éviter de désactiver ou de contourner de toute autre manière les mesures employées pour restreindre l'accès aux services SmartWindGroc

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le contenu offert par le service SmartWindGroc, qui comprend les vidéos, les graphiques, le design, les images, les œuvres d'art, l'audio, le texte, les documents, les conversions numériques, le matériel protégé par le droit d'auteur, les méthodes, les algorithmes, les données, les inventions, les secrets commerciaux, les logos, les domaines, les marques, les noms commerciaux, les titres, les logiciels, les services et les autres éléments associés, est soumis aux droits de propriété intellectuelle, aux droits d'auteur et aux marques déposées pertinents

13. REPRÉSENTATION ET GARANTIES

Nos services sont présentés "en l'état", "avec tous les défauts" et "en fonction des disponibilités", sans aucune garantie de quelque nature que ce soit. Cela inclut les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de non-violation de la propriété intellectuelle, d'adéquation à un usage particulier, d'utilisation ininterrompue, de livraison en temps voulu, de fonctionnement sécurisé, de performance sans erreur, d'absence de composants nuisibles, d'exactitude, de fiabilité ou de tout avantage éducatif, de succès, de réalisation ou de toute autre garantie - dans toute la mesure permise par la loi. SmartWindGroc n'affirme ni ne garantit que les services sont complets, exacts, d'une certaine qualité, fiables ou sécurisés de quelque manière que ce soit. Ils peuvent ne pas être adaptés ou compatibles avec les activités, appareils, systèmes d'exploitation, navigateurs, logiciels ou outils que vous envisagez (ou le rester au fil du temps). Rien ne garantit qu'ils soient conformes aux lois applicables (y compris dans toute juridiction dans laquelle vous opérez) ou que leur fonctionnement soit exempt de virus, de bogues, d'autres composants nuisibles ou de limitations de programme.

Vous reconnaissez et acceptez que SmartWindGroc n'est pas responsable de la disponibilité de toute connexion internet sous-jacente associée aux offres du site web et ne peut être tenu responsable si vous ne pouvez pas accéder à ses services pendant les périodes de forte demande ou en raison de dysfonctionnements du système pour quelque raison que ce soit. En outre, SmartWindGroc ne sera pas tenu responsable des dommages résultant de votre utilisation des offres du site ou de tout autre service fourni par eux. Cela comprend, sans s'y limiter, les pertes de profits, de clientèle, de données, d'utilisation du service, les interruptions d'activité, les résultats inexacts, le coût de la récupération des données, le coût des réclamations de tiers pour les dommages causés aux appareils électroniques et aux logiciels, ou d'autres pertes intangibles. Dans toute la mesure permise par la loi, SmartWindGroc ne sera pas responsable envers vous ou tout autre tiers. Vous et SmartWindGroc ne pouvez intenter une action en justice plus d'un an après l'événement à l'origine de la cause de l'action. L'exclusion des dommages est un élément fondamental de l'accord entre vous et SmartWindGroc. Vous acceptez d'exonérer SmartWindGroc de toute responsabilité liée à un litige entre vous et SmartWindGroc

14. INDEMNISATION

Vous êtes tenu de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité SmartWindGroc, ses filiales et leurs membres, directeurs, co-branders, responsables, employés, agents et concédants de licence de contenu respectifs, en cas de violation des présentes conditions d'utilisation et contre toute réclamation, dépense, dommage, poursuite, coût, demande, y compris les honoraires d'avocat, et/ou jugement rendu par un tiers à la suite d'une utilisation inappropriée des offres du site de votre part. Cela inclut la violation des droits d'auteur ou de la vie privée, la violation du présent accord, tout litige entre vous et SmartWindGroc, et/ou la violation des droits d'un autre individu ou d'une autre entité. Ces dispositions s'étendent au bénéfice de SmartWindGroc, de ses parents, filiales et sociétés affiliées, ainsi que de leurs dirigeants, administrateurs, membres, employés, agents, actionnaires, concédants de licence, fournisseurs et avocats respectifs, chacun d'entre eux pouvant directement faire valoir ces dispositions à votre encontre. Il est important de noter que la simple consultation du contenu ne confère aucun droit de propriété, et que la publication d'informations ou de matériel par l'intermédiaire des offres du site n'implique pas la renonciation à de tels droits. Tous les droits non expressément accordés dans le présent accord, appartenant à SmartWindGroc ou à ses concédants de licence, sont conservés par SmartWindGroc et ses concédants de licence

15. RÉSOLUTION DES LITIGES

L'accord sera considéré comme s'il avait été signé et exécuté à Cyprus et sera régi et interprété conformément aux lois de Cyprus (à l'exclusion des principes de conflit de lois). Si vous avez déposé une plainte auprès de SmartWindGroc et que la réponse n'est pas satisfaisante, vous avez la possibilité d'engager une procédure d'arbitrage en vue d'une résolution par le biais d'une offre de règlement. La procédure d'arbitrage se déroulera à Cyprus et sera supervisée par un arbitre unique. À moins que la loi applicable ne l'exige expressément, chaque partie sera responsable de ses frais de justice respectifs, quelle que soit l'issue de l'arbitrage. Bien que SmartWindGroc puisse avoir le droit de demander des honoraires et des frais d'avocat s'il obtient gain de cause dans l'arbitrage, il ne vous les réclamera pas, à moins que l'arbitre ne détermine que votre réclamation était frivole

Nos activités sont conformes aux normes de l'UE en matière de protection des consommateurs et de responsabilité du fait des produits, y compris la directive sur les droits des consommateurs (2011/83/UE) et les lois nationales correspondantes. Nous ne limitons ni n'excluons notre responsabilité lorsque la législation européenne l'interdit. Sous réserve des limitations légales, nous ne sommes pas responsables des dommages consécutifs, accessoires ou indirects résultant de votre utilisation de nos services ou de notre site web. En vertu du règlement (UE) n° 524/2013, les litiges peuvent être traités via la plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR) de l'UE

En outre, dans la mesure permise par la loi, vous vous engagez à ne pas initier, rejoindre ou participer à une action collective concernant toute réclamation, tout litige ou toute controverse à l'encontre de SmartWindGroc et/ou de ses employés, dirigeants, administrateurs, membres, représentants et/ou ayants droit. Vous acceptez l'émission d'une injonction pour arrêter de telles procédures légales ou pour vous exclure de l'implication dans le procès. En outre, vous acceptez de prendre en charge les honoraires d'avocat et les frais de justice encourus par SmartWindGroc pour obtenir une telle injonction. Cette disposition, qui vous interdit d'initier, de rejoindre ou de participer à des actions collectives, ne renonce à aucun de vos droits ou recours pour faire valoir une réclamation individuelle et non dans le cadre d'une action collective dans le cadre d'un arbitrage contraignant, comme indiqué ci-dessus et/ou constitue un accord distinct

16. AVIS DE VIOLATION DES DROITS D'AUTEUR

Si vous soupçonnez que votre œuvre protégée par le droit d'auteur a été violée, vous pouvez envoyer une notification de violation du droit d'auteur à SmartWindGroc. Cette notification doit inclure vos coordonnées - numéro de téléphone, adresse électronique et adresse, une signature du détenteur du droit d'auteur ou d'un représentant autorisé, confirmant son autorisation, des informations détaillées sur l'œuvre protégée par le droit d'auteur en question (y compris son emplacement sur le service) et une affirmation de votre conviction de bonne foi que l'œuvre est utilisée sans autorisation légale, accompagnée d'une confirmation de l'exactitude des détails fournis

17. DIVERS

18. ÉQUIPE D'ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des problèmes concernant les services , vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] ou en appelant du lundi au vendredi entre 08:00 et 23:00 GMT+2 ou à l'adresse Ioanni Sykoutri 8, office 202, Agioi Omologites, 1076, Nicosia, Cyprus. Notre équipe d'assistance spécialisée est disponible pour vous aider pendant [heures ou jours spécifiés]. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes et de fournir une assistance afin de vous garantir une expérience positive avec nos services. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions votre communication pour nous aider à résoudre les problèmes ou les questions que vous pourriez avoir.

SmartWindGroc est détenu et exploité par : WINDMAST LIMITED, Ioanni Sykoutri 8, office 202, Agioi Omologites, 1076, Nicosia, Cyprus

19. COMMENTAIRES

Le retour d'information est très important et apprécié. Si vous faites part à SmartWindGroc de suggestions, de commentaires ou d'autres réactions concernant nos services, vous acceptez que SmartWindGroc ait le droit illimité d'utiliser, de modifier, d'adapter et de mettre en œuvre ces réactions à quelque fin que ce soit, sans obligation, redevance ou compensation à votre égard. En soumettant des commentaires, vous garantissez qu'ils ne sont pas confidentiels ou exclusifs à vous ou à un tiers, et vous accordez à SmartWindGroc une licence non exclusive, perpétuelle, irrévocable, gratuite, entièrement payée et mondiale pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées, distribuer et afficher ces commentaires sous quelque forme, média ou technologie que ce soit. Vos commentaires peuvent être utilisés pour améliorer les services de SmartWindGroc et vous reconnaissez que SmartWindGroc peut les utiliser sans aucune obligation d'attribution ou de compensation.

Dernière mise à jour des conditions d'utilisation : 2025-10-08